学员管理
-
学员管理的主要功能是管理学员线索和学员档案,依次来了解学员对活动和课程的关注程度,校长可以合理的安排课程顾问持续跟进,老师可以更准确的对学员进行课程的营销和推广,促进线索学员到付费学员的转化。
-
校长和老师登录后,在我的界面点击‘学员管理’按钮,即可进入学员管理界面,在该界面可进行的操作如下:
-
1.学员的查看:在学员列表界面,学员以列表的形式展现,学员共分为线索学员、有效线索、试听学员、正式学员四类,你可通过切换顶部页签分别查看,也可以点击‘筛选’按钮,按照邀请类型和分配老师过滤查看学员,也可以通过顶部搜索栏直接搜索学员。
-
2.学员的删除:在学员列表界面,点击右上角‘管理’按钮可以删除学员,删除支持单个和批量。
-
3.学员档案管理:点击某一学员右侧的‘查看档案’按钮即可进入学员档案管理界面。在学员档案界面可以查看学员的基本信息、动态记录、跟进记录、消费记录和用户画像,老师和校长可以点击‘添加跟进记录’按钮来跟进和完善学员信息。对于未指派跟进老师的学员,校长可以点击‘暂未分配老师’按钮直接为其指派跟进老师。